Evaluaciones de Usabilidad: Laboratorio Portátil
Wednesday 18 de January, 2006, 14:55
Cada vez que realizo pruebas de usabilidad con usuarios, o user testing, me sorprende la cantidad de información útil que puedes obtener con el sólo hecho de observar cómo personas reales utilizan un prototipo, un sitio o una aplicación. Sobre la metodología de las pruebas de usuarios podemos hablar después, ahora sólo quería compartir unas fotografías del laboratorio improvisado (en el sentido de no establecido o fijo, porque en esto no te puedes dar el lujo de dejar nada sin planificar) en el que he estado sumergido los dos últimos días.
Una vista general. El notebook y el monitor a la izquierda, al fondo la cámara de video y a la derecha la silla del evaluador o facilitador.
La cámara de video registra la actividad y reacciones del usuario.
Mientras la cámara de video registra al usuario, el computador registra la actividad del monitor, grabando todo lo que ocurre en la pantalla y registrando también el audio.
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Diego, Wednesday 18 de January, 2006, 15:22
Interesante.. claro que el saber que hacer con toda esa informacion y como procesarla luego, es donde se esconde el verdadero negocio, no?
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nelson, Wednesday 18 de January, 2006, 17:52
¡Pero claro! los datos por sí solos no sirven de nada, lo importante es poder interpretarlos. Pero no es tan complicado como podría parecer.
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Pablo Noel, Thursday 19 de January, 2006, 2:38
Oye pero que miedo me daria trabajar bajo tanta vigilancia!
Que interesante se ve, que analizas? una interfaz en especifico, o habitos de usuario frente a diferentes estimulos?
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nelson, Thursday 19 de January, 2006, 8:12
Inevitablemente se altera el proceso normal de trabajo de los usuarios, pero es importante procurar intervenir lo menos posible y dejar en claro desde el principio que el objetivo es evaluar el sistema y no al usuario, que nada de lo que haga será correcto o incorrecto. En definitiva, se debe mantener un ambiente lo más neutro posible para evitar al máximo los factores de contaminación y así poder obtener resultados más limpios.
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torresburriel, Saturday 21 de January, 2006, 6:47
Muy oportuno el post, Nelson. Buena idea lo de describir los elementos del laboratorio portátil :-)
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nelson, Saturday 21 de January, 2006, 22:06
Hola Dani, ya que lo mencionas, estoy seriamente pensando en modificar el mecanismo de registro para los testeos; el montar los videos después de las sesiones es un verdadero problema. Con Camtasia Studio puedes capturar la actividad de la pantalla y simultaneamente usar una webcam para registrar al usuario en video en un recuadro, algo así como picture in picture. Te cuento más cuando haya hecho más pruebas.
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torresburriel, Saturday 21 de January, 2006, 22:46
Suena muy interesante eso que cuentas, Nelson.
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Rodrigo, Thursday 26 de January, 2006, 13:38
Personalmente, suelo sacar mucha más información de las observaciones directas de los usuarios y sus comentarios que de las grabaciones.
Aunque esto no es más que un problema nuestro de método, tiempo y presupuesto.
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Los textos de qweos.net» Blog Archive » Guías Prácticas para Profesionales Web: Pruebas de usuarios en la Web, Monday 6 de February, 2006, 11:41
[…] Coincidiendo con las fechas en la que preparaba este artículo, Nelson Rodríguez, realizó unas anotaciones sobre la evaluación de la usabilidad en las que definía el laboratorio portátil y una simplificación del mismo. […]
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Georgina, Saturday 11 de February, 2006, 11:25
hola, quisiera por favor si e prodias informar como iniciar una asesoria on line dodne conseguir lods ususarios, cuales son tus recomendaciones y pasos a seguir.