Evaluaciones de Usabilidad: Laboratorio Realmente Portátil
Wednesday 1 de February, 2006, 10:08
Hace unos días atrás les mostré el equipo que utilicé para realizar y registrar algunas evaluaciones de usabilidad. La ventaja del registro en video es que se puede repasar la sesión de evaluación para observar con más detalle ciertos aspectos o incluso discutirla en grupo con otros evaluadores.
Pues bien, la configuración que les comenté antes estaba compuesta por una cámara de video digital para registrar la actividad del usuario y un software para el registro de pantalla, o captura de pantalla a video. En esa oportunidad utilicé Camstudio, una aplicación open source (al menos hasta la versión 2.0) que permite capturar la pantalla sin afectar la actividad del usuario, aunque obviamente éste debe estar enterado del registro que se realiza y lo debe autorizar. El problema es que posteriormente hay que montar el video y editarlo, y eso puede ser un gran problema.
Finalmente, me decidí a probar una configuración mucho más simple y compacta: Camtasia Studio 3. Camtasia permite capturar la pantalla en video, pero junto con eso, es posible utilizar una webcam para registrar la actividad del usuario e insertarla directamente en el registro de pantalla en un formato picture in picture. Esto, naturalmente, ocurre sin que el usuario esté viendo su imagen en la pantalla, ambos videos se combinan directamente en el software y el usuario no lo percibe. Con una webcam de buena calidad, con micrófono integrado,
Este tipo de laboratorio resulta altamente portátil y mucho más cómodo que una cámara de video con el correspondiente trípode, más el micrófono y cables extra. Más importante aún, resulta mucho menos intimidatorio y, por lo tanto, permite obtener una reacción más natural de los participantes.
Bien, los dejo con algunas fotos de la disposición de los elementos en esta ocasión.
Camstudio permite capturar la actividad de la pantalla y además incorporar simultáneamente el registro de una webcam. Una ver realizada la grabación, el proyecto se puede editar, removiendo segmentos, agregando títulos o marcadores de navegación.
La disposición básica para la evaluación: webcam, notebook y monitor.
La webcam, el notebook y el monitor, frente a la silla que ocuparán los participantes de la evaluación (los usuarios).
La webcam resulta súmamente discreta y contribuye a hacer menos intimidatorio el entorno para el usuario.
Desde atrás de la webcam podemos observar el rango que cubre su registro.
Una webcam de buena calidad, con foco manual, permite obtener un registro nítido de los usuarios. Si cuenta además con un micrófono incorporado, reducimos la cantidad de equipo que debemos transportar y eliminamos otro elemento para crear un ambiente más amistoso para el usuario.
Una vista del notebook y a su lado izquierdo, discretamente, la webcam.
Nuevamente el equipo completo, que resulta discreto, cómodo y funcional.
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Los textos de qweos.net» Blog Archive » Guías Prácticas para Profesionales Web: Pruebas de usuarios en la Web, Monday 6 de February, 2006, 14:11
[…] Coincidiendo con las fechas en la que preparaba este artículo, Nelson Rodríguez, realizó unas anotaciones sobre la evaluación de la usabilidad en las que definía el laboratorio portátil y una simplificación del mismo. […]
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Mikercito, Friday 21 de April, 2006, 10:05
Quisiera saber el “porqué” del segundo monitor. ¿es que paralelamente a la sesión del usuario se necesita ejecutar alguna aplicación?
Esta es la parte que no entiendo de la cual quisiera una explicación.
Saludos
Mikercito
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nelson, Friday 21 de April, 2006, 10:51
Es simple: el notebook es donde se realizan todas las tareas, pero para usar un ambiente más común (sin una pantalla extendida y las otras peculiaridades de los notebooks) es bueno usar un monitor corriente y un teclado normal, de modo que se parezca lo más posible a un PC de escritorio. El monitor del portátil no se utiliza.
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Anónimo Veneciano, Saturday 22 de July, 2006, 20:07
la webcam yo la pondria mirando el teclado, su cara no creo que me diga nada.
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el factor humano » Archivo » Registro en Video de Testeos de Usabilidad, Wednesday 9 de August, 2006, 13:27
[…] Actualmente existen muchos programas que facilitan la tarea y la hacen menos intimidatoria para los usuarios: una webcam pequeña es lo suficientemente discreta como para que los participantes en las pruebas la oviden rápidamente y no necesita un operador que la maneje. De este modo se puede montar fácilmente un laboratorio de usabilidad muy económico y portátil. […]